綠寶官方網站 退貨與退款政策

歡迎光臨「綠寶官方網站」（以下簡稱本網站）。為了保障您的權益，並提供公開透明的購物體驗，本網站依據台灣《消費者保護法》之規定，訂定本退貨與退款政策。請您在購買前詳細閱讀以下條款：

一、 七天鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定，本網站之消費者均享有商品到貨後七天鑑賞期（含例假日）之權益。
請注意：鑑賞期並非「試用期」。 您所退回的商品必須保持全新的狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
若商品（如：農業資材、生物防治產品、液態或粉狀產品等）一經拆封、使用、稀釋或無法恢復原狀，恕不接受退換貨。

二、 適用退換貨之情形

本網站受理退換貨之情況分為以下兩種：
瑕疵、破損或寄錯商品（免運費）：
若您收到的商品有破損、外漏、變質，或與訂單品項不符，請於收到商品後 7 天內，拍攝商品照片/影片並聯絡本網站客服。
經核對無誤後，我們將協助您辦理退換貨，並由本網站負擔因退換貨產生的運費。
個人因素退貨（七天鑑賞期內）：
若商品保持全新未拆封狀態，您因個人因素（如：買錯、重覆購買、不再需要等）欲辦理退貨，請於收到商品後 7 天內聯絡客服。
※ 鑑賞期內個人因素退貨，退回之運費由消費者自行負擔，或由退款金額中扣除。

三、 無法辦理退貨之情形

若有以下任一情況，恕無法為您辦理退貨：
超過七天鑑賞期（以簽收紀錄、郵戳或超商取貨日期為準）。
商品已被拆封、使用、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除或外觀顯有污損。
未退回購買該商品時所附帶之贈品、隨附配件或發票（若為紙本發票）。
惡意或大量退貨者。

四、 退款流程與時間

當我們收到您退回的商品並確認符合退貨條件後，將於 7-14 個工作天內為您辦理退款：
信用卡付款： 我們將直接辦理刷退，款項將退回您原刷卡的信用卡帳戶。實際入帳時間依各發卡銀行之處理流程為準（通常顯示於下一期或下兩期帳單）。
超商取貨付款 / 銀行轉帳： 請提供購買者本人之銀行帳戶（包含銀行名稱、分行代碼、帳號與戶名），我們將以匯款方式將款項退回您的指定帳戶（若非瑕疵問題，匯款手續費將由退款金額中扣除）。

五、 聯絡我們

如果您對本網站的退貨與退款政策有任何疑問，或需要辦理退換貨，請透過以下管道與我們聯絡：
客服電子信箱：[tsaiapple73@gmail.com]
客服專線： [04-2693-4438]
官方 LINE 客服：@siz7581h
服務時間： 週一至週五 [09:00 - 17:00]（例假日及國定假日除外）